Epos Golf Travel Allgemeine Geschäftsbedingungen
Epos Golf Travel Allgemeine Geschäftsbedingungen Epos Golf Travel ist beim Verband der türkischen Reisebüros unter der Registrierungsnummer 7177 registriert.
„WENN SIE MIT IHRER BUCHUNG FORTFAHREN, ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN UNTEN AUFGEFÜHRTEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN.
Alle von EPOS Golf Travel verkauften Reisen unterliegen den folgenden Bedingungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie diese Website nutzen oder eine Buchung abschließen.
Indem Sie einen Kauf tätigen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Ihre Buchung: Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung in Höhe von £50,00 pro Person, zuzüglich eventueller Flugkosten, erforderlich.
Eine höhere Anzahlung kann erforderlich sein, wenn zusätzliche Reisearrangements speziell für Ihren Urlaub getroffen wurden oder wenn die Anbieter zusätzliche Bedingungen stellen (z.B. können Fluggesellschaften die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung verlangen).
Sie werden vor der Bestätigung Ihrer Buchung über etwaige spezifische Anzahlungsanforderungen informiert.
Wenn eine erste Anzahlung geleistet wird, um die Buchung zu sichern, geben wir in unserer Bestätigung deutlich an, wann der Restbetrag fällig ist.
Der Gruppenorganisator oder Gruppenleiter muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein und muss die Vollmacht haben, die Buchung im Namen aller in der Buchung genannten Personen vorzunehmen.
Mit der Zahlung der Anzahlung an Epos Golf Travel bestätigt der Gruppenleiter, dass er befugt ist und dass alle Gruppenmitglieder mit diesen Buchungsbedingungen einverstanden sind.
Der Gruppenleiter ist für alle Zahlungen an uns verantwortlich.
Bei Flugbuchungen ist es wichtig, dass Sie bei der Buchung die korrekten Namen in Ihrem Reisepass angeben, da bei Namensänderungen zusätzliche Gebühren von den Fluggesellschaften erhoben werden können.
Mit Ausnahme der unten genannten Fälle sind telefonische Buchungen vorläufig und werden 4 Tage lang aufbewahrt, bis Ihre Anzahlung oder die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, verfällt die Buchung automatisch.
Bei telefonischen Buchungen, bei denen die Anzahlung per Kredit-/Debit-/Lastschriftkarte erfolgt, wird die Buchung mit der mündlichen Bestätigung verbindlich und ein Vertrag kommt zustande.
Der Restbetrag muss spätestens 10 Wochen vor der Abreise gezahlt werden.
Andernfalls kann Ihre Buchung als storniert betrachtet werden, wobei Stornierungsgebühren von bis zu 100% des Rechnungsbetrags anfallen können (siehe unten).
Daher ist es wichtig, dass Sie diese Zahlungsfrist einhalten.
Bei Buchungen, die innerhalb von 10 Wochen vor der Abreise getätigt werden, ist der gesamte Reisepreis zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigungsrechnung, die endgültige Reiseroute, Tickets, Bordkarten und alle anderen Dokumente sofort nach Erhalt.
Setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, wenn Ihnen Informationen nicht korrekt erscheinen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Wenn Sie Ihre Flüge selbst buchen, empfehlen wir Ihnen zu warten, bis wir Ihre Hotel- und Golfarrangements bestätigt haben, bevor Sie diese abschließen. Preisgarantie: Der auf Ihrer Bestätigungsrechnung angegebene Preis für Ihren Urlaub ist vollständig garantiert und unterliegt keinen Zuschlägen, mit Ausnahme von neuen Verbraucherabgaben oder Steuern oder Erhöhungen bestehender Steuern oder Abgaben. Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass Sie sich an die angegebenen Zahlungsbedingungen halten. Wenn Sie Ihre Buchung ändern: Sollten Sie Buchungsdetails ändern müssen, nachdem Ihre Buchung akzeptiert wurde, und wenn wir mindestens zwei Monate vor der Abreise davon in Kenntnis gesetzt werden, wird eine Verwaltungsgebühr von £20 bis £50 pro Änderung erhoben, je nach Komplexität der Änderung.
Zusätzlich werden alle von Fluggesellschaften oder anderen Anbietern erhobenen Gebühren berechnet.
Änderungen, die innerhalb von zwei Monaten vor der Abreise beantragt werden, werden wie Stornierungen behandelt und es fallen die unten aufgeführten Stornierungsgebühren an.
Bitte beachten Sie, dass Namensänderungen oder Änderungen der Abflugzeiten von der Fluggesellschaft möglicherweise nicht genehmigt werden.
Wir bemühen uns zwar nach Kräften, Ihnen zu helfen, aber die meisten Fluggesellschaften betrachten Namensänderungen als Stornierungen und können entsprechende Gebühren erheben.
Sobald die Flugtickets ausgestellt sind, müssen Sie für Änderungen unter Umständen ein neues Ticket zum vollen Preis kaufen, da das ursprüngliche Ticket möglicherweise nicht erstattet werden kann.
Es ist wichtig, dass der Hauptname auf der Buchung auch derjenige ist, der die Reise antritt.
Andernfalls kann es bei der Ankunft zu Problemen kommen, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren: Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe Ihre Buchung oder einen Teil davon stornieren müssen, nachdem sie bestätigt wurde, müssen Sie EPOS Golf Travel Ltd. schriftlich darüber informieren.
Um die Kosten für die Bearbeitung Ihrer Buchung und das Risiko, die Reise nicht weiterverkaufen zu können, zu decken, erheben wir eine Stornierungsgebühr, wie unten beschrieben.
Die Stornierungsgebühr hängt davon ab, wann wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten, wobei bei späteren Stornierungen höhere Gebühren anfallen.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen Greenfees und/oder Flüge nicht erstattungsfähig sind.
Wenn Ihre Buchung kostenlose Plätze beinhaltet (z.B. ein kostenloser Platz für je acht gebuchte Personen), kann eine Verringerung der Anzahl der Reisenden nicht unbedingt zu einer Verringerung des gesamten Reisepreises führen. Stornierungsgebühren (als Prozentsatz des gesamten Reisepreises, ausgenommen Greenfees und/oder Flüge in bestimmten Fällen):
Wenn einige Mitglieder Ihrer Gruppe stornieren müssen, werden Stornierungsgebühren erhoben.
Die verbleibenden Mitglieder der Gruppe sind für alle durch die Stornierung entstehenden Mehrkosten verantwortlich, wie z.B. Unterbelegungsgebühren für Zimmer oder Transportmöglichkeiten. Versicherung: Voraussetzung für die Annahme Ihrer Buchung ist, dass Sie über eine angemessene persönliche Reiseversicherung verfügen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen abgeschlossene Versicherung Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht und einen angemessenen Versicherungsschutz für Ihre Reise bietet. Änderungen und Stornierungen durch Epos Golf Travel: Gelegentlich kann es notwendig sein, Ihre Reisepläne zu ändern, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun.
Die meisten Änderungen werden geringfügig sein, aber im Falle größerer Änderungen werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
Eine größere Änderung ist definiert als eine wesentliche Änderung Ihrer Reisevorbereitungen vor der Abreise, wie z.B. eine Änderung des Abflughafens, eine Abweichung von mehr als zwölf Stunden in der Abflugzeit oder eine Änderung des Hotels in Ihrem Urlaubsort.
Bitte beachten Sie, dass wesentliche Änderungen keine Änderungen beinhalten, die durch staatliche Vorschriften oder Anbieter auferlegt werden, wie z.B. Änderungen von Flughäfen, Flugplänen oder Unterkünften.
Wenn eine größere Änderung eintritt, haben Sie folgende Möglichkeiten
(a) Sie akzeptieren die geänderten Arrangements wie mitgeteilt.
(b) Wählen Sie eine alternative Reise von EPOS Golf Travel, je nach Verfügbarkeit.
(c) Sie können Ihre Reise stornieren, was mit Kosten verbunden sein kann, z. B. für nicht erstattungsfähige Flugtickets. Höhere Gewalt: Entschädigungszahlungen entfallen, wenn die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen durch Ereignisse beeinträchtigt wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, ungünstige Wetterbedingungen, technische Probleme beim Transport, Schließung von Flughäfen oder Häfen oder Überlastung sowie Stornierungen oder Änderungen der Zeitpläne durch Lieferanten. Sonderwünsche: Bitte vermerken Sie alle Sonderwünsche deutlich auf dem Buchungsformular zum Zeitpunkt der Buchung.
Wir werden diese Wünsche an die entsprechenden Anbieter weiterleiten. Haftung: Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die in unserer Broschüre und auf unserer Website angebotenen Reisen ordnungsgemäß durchgeführt werden, und wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität Ihrer Reise, wie sie Ihnen bestätigt wurde.
EPOS Golf Travel ist für die Handlungen oder Unterlassungen seiner Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten und Subunternehmer verantwortlich, solange diese im Rahmen ihrer Anstellung, ihrer Agentur oder ihres Vertrags handeln.
Für den Fall, dass Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe aufgrund von Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Agenten, Lieferanten oder deren Angestellten erkranken, verletzt werden oder sterben, übernehmen wir die volle Verantwortung im Sinne des türkischen Rechts.
Wir haften jedoch nicht für Probleme, die durch Handlungen oder Unterlassungen der betroffenen Person(en) oder Dritter verursacht werden, die nicht mit der Erbringung Ihres Urlaubsarrangements in Verbindung stehen, insbesondere wenn solche Probleme unvorhersehbar oder unvermeidbar waren oder wenn es sich um Ereignisse handelt, die weder wir noch der Leistungserbringer bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätten vorhersehen oder verhindern können.
Alle Urlaubsarrangements unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter, von denen einige ihre Haftung Ihnen gegenüber beschränken oder ausschließen können, in der Regel in Übereinstimmung mit internationalen Konventionen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie diese Bedingungen akzeptiert haben. Sie sind auf Anfrage direkt bei den Anbietern erhältlich. Flüge: Die auf Ihrer endgültigen Reiseroute angegebenen Zeiten sind Ortszeiten.
Es ist wichtig, dass Sie mindestens 2 Stunden vor der geplanten Abflugzeit einchecken.
Bitte überprüfen Sie Ihre Tickets und/oder den endgültigen Reiseplan nach Erhalt sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Flugzeiten haben.
Beachten Sie, dass sich die Flugzeiten auch nach Ausstellung der Dokumente noch ändern können; wir werden Sie in diesem Fall so schnell wie möglich informieren.
Bei den meisten Fluggesellschaften ist das Rauchen auf Flügen verboten.
Außerdem stellen viele Fluggesellschaften keine Papiertickets mehr aus, sondern geben stattdessen eine Referenznummer oder eine Bordkarte aus. Freigepäck: Die Freimenge für Gepäck und die Beförderung von Golfausrüstung wird von jeder Fluggesellschaft festgelegt und kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.
Es kommt zwar äußerst selten vor, dass die Mitnahme von Ausrüstung verweigert wird, aber wenn eine solche Situation eintritt, werden zurückgelassene Schläger so schnell wie möglich transportiert.
Die meisten Fluggesellschaften bieten eine Standard-Freigepäckmenge von 20 kg an, wobei die Freimengen für Golfschläger variieren.
Die Freigepäckgrenzen können je nach Reiseziel und Fluggesellschaft variieren.
Wir werden uns bemühen, Sie über die Richtlinien der einzelnen Fluggesellschaften in Bezug auf Gewichtsbeschränkungen und den Transport von Golfschlägern zu informieren.
Wir können jedoch nicht für Kosten verantwortlich gemacht werden, die entstehen, wenn Sie diese Freimengen überschreiten. Beschreibungen: Wir haben uns nach Kräften bemüht, die Richtigkeit der Beschreibungen und Informationen zu gewährleisten.
Es kann jedoch sein, dass wir nicht immer die Kontrolle über alle Aspekte der Urlaubsarrangements haben.
Daher kann es vorkommen, dass angekündigte Einrichtungen oder Dienstleistungen aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, mangelnder Nachfrage, Wartungsarbeiten oder Renovierungen zurückgezogen oder geändert werden.
Wir werden Sie informieren, wenn wir von größeren Änderungen Kenntnis erlangen. Golf-Arrangements: Wenn Sie Ihren Urlaub buchen, fragen wir Sie nach Ihren bevorzugten Abschlagzeiten.
Wir leiten Ihre Anfrage dann direkt an die Golfplätze weiter, die ihr Bestes tun werden, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen.
Bitte beachten Sie, dass die in Ihrem Urlaub inbegriffenen Golfplätze auf andere Plätze verlegt werden können, wenn die gewünschten Plätze nicht verfügbar sind.
Etwaige Preisdifferenzen werden entweder in Rechnung gestellt oder entsprechend erstattet.
Sobald wir die Bestätigung Ihrer Abschlagzeiten von den Golfclubs erhalten haben, werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Bitte beachten Sie:
Diese müssen mindestens 20 Minuten vor Ihrer Abschlagszeit im Golfclub vorgelegt werden.
In solchen Fällen ist eine schriftliche Bestätigung des Golfclubs oder unseres örtlichen Vertreters erforderlich, bevor eine Erstattung erfolgen kann.
Dies gilt auch für Abschlagzeiten am Anreisetag, wenn Sie aufgrund von Verspätungen nicht spielen können.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie ein gültiges Zertifikat besitzen und dass Ihr Handicap den Anforderungen der Golfplätze entspricht, auf denen Sie spielen möchten.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Startzeiten und Plätze nach der Bestätigung zu ändern.
Auch das Management des Golfplatzes kann die Abschlagszeiten nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung ändern.
Bitte melden Sie sich im Resort im Voraus an.
Die Golfplätze behalten sich das Recht vor, Sie in 4-Ball-Gruppen zusammenzufassen, was dazu führen kann, dass Sie mit Personen spielen, die nicht zu Ihrer Gruppe gehören.
Wir informieren die Golfplätze über geplante Wartungsarbeiten, aber diese Informationen werden möglicherweise nicht immer weitergegeben.
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Kenntnis von Wartungsarbeiten haben, die Ihre Runde betreffen.
Es ist unerlässlich, eine Reiseversicherung abzuschließen, die eine angemessene Deckung für Golf und Sport bietet, einschließlich der Haftpflichtversicherung.
Diese sollten zum Zeitpunkt der Buchung angefordert werden.
Dies hat keinen Einfluss auf die Stornierungsbedingungen.
Wenn Sie sich beschweren möchten: Wenn Sie eine Beschwerde haben, sollten Sie sich sofort an das Hotel, den Golfplatz, das Transferunternehmen, die Autovermietung oder an uns oder unsere Vertreter vor Ort wenden.
Wir können keine Beschwerden oder Schadensersatzansprüche berücksichtigen, wenn wir während Ihres Aufenthalts nicht benachrichtigt wurden.
Alle Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise vom Hotel schriftlich eingereicht werden. Tickets und Dokumente: Ihre Reiserouten, Dokumente und Gutscheine werden Ihnen vor Ihrer Ankunft per E-Mail zugesandt oder bei Ihrer Ankunft während Ihres Transfers vom Flughafen zu Ihrem Hotel ausgehändigt.
Bitte überprüfen Sie Ihre Dokumente nach Erhalt sorgfältig. Pässe, Visa und gesundheitliche Anforderungen: Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie im Besitz eines gültigen Reisepasses und, falls erforderlich, eines notwendigen Visums sind.
Wir übernehmen keine Haftung für die Verweigerung der Einreise zum Transport oder in ein Land aufgrund falscher oder fehlender Dokumente Ihrerseits.